Ši grąžinimo politika nustato MB „Remostata“ (toliau – Pardavėjas) ir kliento (toliau – Pirkėjas) teises bei pareigas, susijusias su prekių grąžinimu ir sutarties atsisakymu.

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Grąžinimo politika parengta vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.
1.2. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, patvirtina, kad susipažino su šia grąžinimo politika ir sutinka jos laikytis.
1.3. Pardavėjas pasilieka teisę keisti grąžinimo politiką. Atnaujinta versija skelbiama svetainėje.

2. Teisė atsisakyti sutarties

2.1. Pirkėjas, kuris yra vartotojas, turi teisę atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekių gavimo dienos, nenurodydamas priežasties, išskyrus elektrotechnikos prekes, kurioms 14 kalendorinių dienų atsisakymo teisė netaikoma.
2.2. Apie sutarties atsisakymą Pirkėjas privalo informuoti Pardavėją raštu.

3. Prekės, kurios negrąžinamos

3.1. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma:

• individualiai užsakytoms ar pagal Pirkėjo poreikius pagamintoms prekėms,

• prekėms, kurios dėl savo pobūdžio po pristatymo buvo neatskiriamai sumaišytos su kitomis,

• kitais teisės aktų numatytais atvejais.

4. Prekių grąžinimo sąlygos

4.1. Grąžinamos prekės turi būti:

• nenaudotos,

• nepažeistos,

• originalioje pakuotėje (jei tokia buvo).
  4.2. Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl naudojimo, viršijančio būtiną jos savybių patikrinimą.

5. Grąžinimo išlaidos

5.1. Prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška ar netinkama prekė.
5.2. Jei grąžinama nekokybiška prekė, grąžinimo išlaidas padengia Pardavėjas.

6. Pinigų grąžinimas

6.1. Pardavėjas įsipareigoja grąžinti Pirkėjui sumokėtus pinigus per 14 kalendorinių dienų nuo grąžintos prekės gavimo dienos.
6.2. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas atsiskaitymas, nebent susitariama kitaip.

7. Nekokybiškos prekės

7.1. Gavęs nekokybišką ar pažeistą prekę, Pirkėjas privalo apie tai informuoti Pardavėją nedelsiant.
7.2. Tokiu atveju Pirkėjas turi teisę reikalauti:

• prekės pakeitimo,

• kainos sumažinimo,

• pinigų grąžinimo, vadovaujantis galiojančiais teisės aktais.

8. Baigiamosios nuostatos

8.1. Visi ginčai sprendžiami derybų būdu, o nepavykus susitarti – Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
8.2. Šiai grąžinimo politikai taikoma Lietuvos Respublikos teisė.