Šios garantijos sąlygos nustato MB „Remostata“ (toliau – Pardavėjas) teikiamų prekių ir (ar) paslaugų garantijos tvarką, pirkėjų teises ir Pardavėjo įsipareigojimus.

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Garantija taikoma prekėms ir (ar) paslaugoms, įsigytoms iš MB „Remostata“, laikantis Lietuvos Respublikos teisės aktų.
1.2. Garantijos sąlygos galioja tik tuo atveju, jei prekės ar paslaugos buvo naudojamos pagal paskirtį ir laikantis gamintojo ar Pardavėjo pateiktų nurodymų.
1.3. Garantija galioja pateikus pirkimą patvirtinančius dokumentus (sąskaitą faktūrą ar kitą apskaitos dokumentą).

2. Garantijos laikotarpis

2.1. Garantijos laikotarpis priklauso nuo:

• prekės tipo,

• gamintojo nustatytų sąlygų,

• atliktų darbų pobūdžio.

2.2. Konkretus garantijos terminas nurodomas sąskaitoje faktūroje, sutartyje arba kituose lydinčiuose dokumentuose.

3. Garantijos taikymo sąlygos

3.1. Garantija taikoma tik tuo atveju, jei:

• prekės ar darbai turi gamybinių ar montavimo defektų,

• defektai atsirado ne dėl netinkamo naudojimo,

• nebuvo atlikti savavališki taisymai ar pakeitimai.

3.2. Garantija netaikoma, jei:

• defektai atsirado dėl natūralaus nusidėvėjimo,

• prekės buvo naudojamos nesilaikant instrukcijų,

• gedimai atsirado dėl trečiųjų asmenų veiksmų,

• pažeidimai atsirado dėl force majeure aplinkybių.

4. Garantinis aptarnavimas

4.1. Pastebėjęs garantinį defektą, klientas privalo apie tai informuoti Pardavėją nedelsiant.
4.2. Gavęs pranešimą, Pardavėjas įvertina situaciją ir priima sprendimą dėl:

• defekto pašalinimo,

• prekės pakeitimo,

• kainos sumažinimo,

• pinigų grąžinimo (teisės aktų numatytais atvejais).

5. Atsakomybės ribojimas

5.1. Pardavėjas neatsako už:

• netiesioginius nuostolius,

• žalą, atsiradusią dėl netinkamo naudojimo,

• nuostolius, atsiradusius dėl pavėluoto kliento pranešimo apie gedimus.

5.2. Garantija nesuteikia teisės reikalauti papildomos kompensacijos, viršijančios įsigytos prekės ar paslaugos vertę, jei tai neprieštarauja teisės aktams.

6. Ginčų sprendimas

6.1. Visi ginčai dėl garantijos sprendžiami derybų būdu.
6.2. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

7. Baigiamosios nuostatos

7.1. MB „Remostata“ pasilieka teisę keisti garantijos sąlygas.
7.2. Atnaujintos garantijos sąlygos skelbiamos svetainėje.